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利用規約／プライバシーポリシー	宅麺.ｃom　ご利用規約グルメイノベーション株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するショッピングサイト「宅麺.com(URL:http://www.takumen.com/)」(以下、「本サイト」といいます。)の利用について、以下のとおり「宅麺ドットコム利用規約」(以下、本規約といいます。)を定めます。第１条（ユーザー資格）１．ユーザーとは本規約を承認の上、インターネットを使って当社が運営する本サイトの利用において当社が販売する商品を購入した者をいいます。２．ユーザーが本サイトの利用のために当社より会員ＩＤを貸与された会員である場合、当社が別に定める「宅麺ドットコム会員規約」を本規約とあわせて適用するものとします。第２条（規約の変更当社は、本規約の内容を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サイトを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。第３条（売買契約）１．ユーザーは、当社の定める方法により商品の購入を申し込むものとします。２．ユーザーからの申し込みに対し当社が承諾することによりユーザーと当社との間に売買契約が成立するものとします。３．ユーザーは、ユーザーが商品の購入を申し込んだ後は、売買契約の成立前でも、申込を取り消すことはできないものとします。４．当社は、ユーザーからの申し込みに対し当社が承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。５．ユーザーは、当社の定める方法により当社の定める時期までに商品の代金を支払うものとします。６．ユーザーは、当社の定める時期までに商品の代金を支払わなかった場合、当社に対し、年１４.６パーセントの割合による遅延損害金を支払うものとします。７．ユーザーは、当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。８．当社は、ユーザーが当社の定める時期までに商品の代金を支払わなかった場合、何らの催告なく売買契約を解除することができるものとします。当社が売買契約を解除した場合でも、当社は、ユーザーに対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。９．当社は、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、承諾を取り消すことができるものとします。 (1)ユーザーが未成年者で親権者の同意を得ていない場合。 (2)ユーザーが日本国外に居住する場合。 (3)ユーザーが過去に本規約に違反した場合。 (4)ユーザーが申込の際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。 (5)ユーザーが当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合。 (6)ユーザーが合理的な理由なく返品または受取拒否をしたことがある場合。 (7)当社が本サイトにおいて提示した商品の代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合。 (8)その他当社が不適当と判断した場合。第４条（商品の配送）１. 商品の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。２. 商品の配送は、ご注文時にご指定頂いた出荷日に基づいて行います。ただし、以下の場合を除きます。 (1)お客様の都合で荷物を受け取れなかった場合 (2)配送事情（中元・歳暮時期等）や、天災・交通事情・天候等が影響した場合 (3)当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合 (4)離島等、配達担当業者の事情によりさらに時間がかかる場合 (5)商品の製造者が行政指導により営業停止になった場合３. 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。４. 注文商品の納期が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、Eメールまたは電話にてご連絡の上、納期の変更・または注文の変更をすることがございます。この場合、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。５. ユーザーは、当社所定の方式により当社の定める時期までに届け出ない限り、商品等の配送先の変更することはできないものとします。第５条（送料および手数料）商品の配送に関わる送料は、ユーザーが負担するものとします。また、ユーザーが代金引換方式を指定して注文した場合、代金引換手数料をユーザーが負担するものとします。第６条（商品の返品および交換）１．ユーザーは、以下に定める事由の何れかに該当する場合に限り、当社に対し、商品の交換を求めることができるものとします。ただし、第２号および第３号に基づく商品の交換は、商品が未開封の状態で、商品等の到着から７日以内に商品を当社に到着させた場合に限るものとします。 (1)商品に瑕疵がある場合 (2)配送中の事故により商品に破損・汚損が発生した場合 (3)当社の過誤によりユーザーが注文した商品と異なる商品が届けられた場合２．ユーザーは、当社に対し、商品の返品および代金の返還を求めることはできないものとします。ただし、前項の定めにより、ユーザーが当社に対し商品の交換を求めることができるにもかかわらず、当社の都合により商品の交換が不可能な場合に限り、ユーザーは、商品を返品することができるものとします。当社が商品の返品を認めた場合、当社は、当社指定の方法により商品の代金をユーザーへ返金するものとします。第７条（届出事項の変更等）１．ユーザーは、申込の際に当社に届け出た事項に変更のあった場合は、当社あてに遅滞なく所定の様式により届け出るものとします。２．当社からの通知は、当社に登録された届出事項に基づく連絡先に発信することにより、ユーザーに通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。第８条（個人情報の取扱）１．当社は、ユーザーの個人情報を以下の目的で利用します。 (1)ユーザー情報管理 (2)当社商品の販売 (3)キャンペーン･懸賞企画、アンケートの実施 (4)本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。） (5)当社の商品の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。） (6)メールマガジンの送信 (7)商品等の梱包・発送業務 (8)課金計算、料金請求 (9)ユーザーが投稿した情報の掲載 (10)各種問合せ、アフターサービス対応 (11)マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発２．当社はプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号記載の場合、個人情報を提供することができるものとします。 (1)ユーザーの同意が得られた場合 (2)法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合 (3)商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合 (4)代金の決済に関する事業者に開示する場合 (5) 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合 (6)合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合 (7)個人情報保護法その他の法令により認められた場合３．当社は、ユーザーが本サイトを利用する際にクッキーを使用することがあります。４．本条に定めるほか、当社はユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うものとし、ユーザーはこれについて承諾するものとします。第９条（禁止行為）１．ユーザーは、本サイトの利用にあたって、以下各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。 (1)本サイトを不正の目的をもって利用する行為 (2)当社並びに当社が扱う商品の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為 (3)当社並びに当社が扱う商品の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為 (4)詐欺等の犯罪に結びつく行為 (5)第三者になりすまして本サイトを利用する行為 (6)コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為 (7)当社の情報を改ざん、消去する行為 (8)当社の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為 (9)法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為 (10)本サイトの運営を妨害する行為 (11)その他当社が不適当と判断する行為２．ユーザーが本規約に違反することにより、当社が何らかの損害を被った場合、当社はユーザーに対して損害の賠償ができるものとします。第１０条（当社の責任の範囲）１．当社は、当社がユーザーに販売した商品等に関して、当社の責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づきユーザーに損害が生じた場合、ユーザーが直接被った通常の損害に限り、当該損害の原因となった商品等の対価を上限として損害を賠償します。２．当社は、ユーザーが本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。３．当社は、ユーザーが本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。４．当社は、ユーザーが本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。５．本条は、ユーザーに対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ユーザーの逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償する義務を負わないものとします。第１１条（準拠法および合意管轄）１．本規約の準拠法は日本法とします。２．本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。宅麺お届け便特則本宅麺お届け便特則は、本サイトにおいて当社が販売する「宅麺お届け便」（以下「宅麺お届け便」といいます。）についての特則を定めるものです。宅麺お届け便については、宅麺お届け便特則が本規約本文に優先して適用されるものとし、宅麺お届け便特則に記載のない事項については、本規約本文が適用されるものとします。第1条商品内容 1 宅麺お届け便には、以下の2つのコースがあります。各コースの具体的な内容は、本サイトで定めるところによります。 (1) おすすめコース（６か月間にわたり、月１回当社がおすすめする商品をお送りするもの。） (2) こだわりコース(毎月1回又は2回当社がおすすめする商品をお送りするもの。) 2 宅麺お届け便の内容物は、宅麺お届け便のコース内容に基づき当社側で決定し、当社が別途承認した場合を除き、ユーザーは変更できないものとします。 3 宅麺お届け便の内容物が事前に決まっているコースの場合においても、当社がやむを得ないと判断する理由により当該内容物に従った商品が確保できない場合、当社の判断で商品を変更することができます。ユーザーはこれについて異議を唱えることはできません。第２条　商品代金 1 　宅麺お届け便の商品代金は、予め当社が提示した価格が毎月適用されます。 2 この宅麺お届け便の商品代金には、送料その他の手数料が含まれております。 3 おすすめコースについては、ユーザーがお申込みの際に本サイト上で当社が定める方法により選択することにより、一括払いも可能です。この場合、商品の最初の配送に先立つ当社が定めた日において、当社が本サイトで定める金額を前払いでお支払いいただきます。第３条　支払い方法宅麺お届け便のお支払いは、クレジットカード、及び当社がサイト上で宅麺お届け便について使用することが可能と明記する方法での決済となります。第４条配送指定日宅麺お届け便の発送は佐川急便株式会社又は当社が別途指定する会社に委託し、当社が定める方法により、ユーザーが指定曜日を希望した場合、選択した曜日に宅配便にてお届け致します。第５条　注文内容の変更ユーザーが、宅麺お届け便のコース、配送先住所について変更したい場合は、当社所定の期日までに当社の定める方法で連絡、または本サイト上での変更手続をすることとします。かかる変更が適切になされなかったことによりユーザーが損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負うものではありません。第６条中途解約 1ユーザーが宅麺お届け便の中途解約を希望する場合は、解約対象となる商品発送月の前月15日までに、当社の定める方法で退会希望を送信します。例）6月発送の商品から解約されたい場合⇒5月15日までにご連絡していただく必要があります。なお、毎月15日を過ぎてからご連絡頂いた場合、翌々月の発送から解約となります。 2前項で定めた内容は、こだわりコースに限るものとし、おすすめコースにつきましては、中途解約は認められず、一括払いがなされていた場合であっても、当社はそれに伴う返金の義務を負いません。 3宅麺お届け便の商品代金のお支払が確認できなかった場合、当社は直ちに催告なくして宅麺お届け便を解除できることとします。第７条宅麺お届け便の継続ユーザーもしくは当社のいずれからも本規約に基づき解約又は解除されない限り、こだわりコースは自動継続されるものとします。また、おすすめコースについては当初設定された期間（6カ月）をもって終了するものとし、その後に別途宅麺お届け便をお申込みいただいた場合は、新たにお申込みいただいた内容について、この宅麺お届け便特則が適用されるものとします。第８条　宅麺お届け便等の変更および終了当社は、事前の通知了解を得ることなく、いつでも宅麺お届け便のサービスの一部もしくは全部を変更しまたは終了することができるものとします。かかる変更または終了に伴い、ユーザーに不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。ただし、第２条第３項に基づき一括払いをしていたユーザーについては、宅麺お届け便の終了後に商品が提供されなかった部分相当額について、当社の定める方法により返金を行います。以上平成22年7月6日制定平成23年7月4日改定平成24年2月1日改定プライバシーポリシーグルメイノベーション株式会社（以下「当社」といいます。）は、ユーザーその他の方からご提供頂いた個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーを遵守します。 1．個人情報の定義このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、会員ＩＤ、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、ニックネーム、ペンネーム、生年月日、職業、役職、クレジットカード情報、購入履歴等、当社が保有する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる情報をいいます。 2．個人情報の利用当社は、個人情報を下記利用目的で利用いたします。 (1)会員、ユーザーの管理 (2)商品の販売 (3)キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施 (5)本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。） (6)当社の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘（電子メールによるものを含むものとします。） (7)メールマガジンの送信 (8)商品等の梱包・発送業務 (9)課金計算、料金請求 (10)ポイント、クーポン、マイレージ等のサービス（以下、「ポイント等」といいます。）等の提供 (11)会員、ユーザーが投稿した情報の掲載 (12)各種問合せ、アフターサービス対応 (13)マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発 (14)業務提携企業に提供する統計資料作成 (16)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行 (17)採用 (18)業務提携の検討 3．個人情報の第三者提供当社は、以下の場合を除いては、個人情報を第三者に提供することはありません。・個人情報の第三者への提供に当たりあらかじめ本人の同意を得ている場合・法令に基づく場合・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき・利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合・その他法令により認められる場合 4．個人情報の安全管理当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のための措置を講じるとともに、当社の従業員に対する教育を行い、個人情報保護を徹底します。 5．当社ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。 6．個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等の求め当社は、利用目的の通知及び個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止又は消去、第三者への提供の停止について、下記の窓口にて受け付けております。ご本人からのお申出があった場合には、お申出頂いた方がご本人又はその代理人であることを確認のうえ、法令の定めに従い対応し、書面又はメールにて回答いたします。なお、お申出が法令の定める要件を充たさない場合、又は、個人情報保護法その他の法令により、開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、お申出に添えないことがございます。また、利用目的の通知および保有する個人情報の開示に際しては、手数料を頂くことがありますので、あらかじめ御了承ください。 7.お問い合せ窓口開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情、その他個人情報の取扱いに関するお問い合せは、以下の窓口への電話又はメールにて受け付けております。【グルメイノベーションお客様窓口係】電話: 03-5989-1973 （受付時間: 平日午前10時から午後5時まで） 8.継続的改善当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、プライバシーポリシーを変更することがあります。以上平成22年7月6日制定特定商取引法に基づく表示販売業者グルメイノベーション株式会社運営責任者井上琢磨住所〒161-0033東京都新宿区下落合1-2-5第23鈴木総合ビル4F 電話番号 03-5989-1973 FAX番号 03-5989-1974 メールアドレス URL http://www.takumen.com/ 商品以外の必要代金基本送料890円＋110円／食（税抜き）　※沖縄県は＋1000円（税抜き）、北海道は＋500円（税抜き）代金引換配送希望時は代引き手数料注文方法ホームページ上で商品と発送予定日をご指定の上ご注文ください。お支払いは「クレジットカード」「代金引換」「Yahoo! ウォレット」になります。代金引換の場合、下記の手数料をご負担いただきます。 300円（税抜）ご指定頂いた発送日に弊社倉庫より発送を致します。支払方法・クレジットカード・代金引換・Yahoo! ウォレット支払期限代金引換配送は商品受け渡しと同時。それ以外の決済方法については、各クレジットカード会社及び決済代行会社の定めるところによります。引渡し時期・クレジットカード・・・決済承認後、あらかじめ予約した発送日に発送いたします。・代金引換配送・・・注文受付メール送信後、あらかじめ予約した発送日に発送いたします。・Yahoo! ウォレット・・・決済承認後、あらかじめ予約した発送日に発送いたします。返品・交換について食品につき、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は承っておりません。万が一商品に不備がある場合はカスタマーサポートセンターまでご連絡いただけますようお願い致します。なお、お客様がご不在で商品をお受け取りできなかった場合、運送会社にて商品を保管出来る期間はご不在日から10日間となっております。商品到着日から10日以内に必ずお受け取りをして頂きますようお願いいたします。 10日以上経過した場合は、商品を倉庫に戻した上で破棄致しますので再送は出来ません。また、代金は返還致しかねます。予めご了承ください。途中解約について定期便の中途解約を希望する場合は、解約対象となる商品発送月の前月10日までに本サイト上のマイページの「定期便退会」より、当社の定める方法で退会希望を送信します。なお、10日を過ぎてからご連絡頂いた場合、翌々月の発送から解約となります。